CRM VAKARAS: NEIGIAMOS PUSĖS IR TRIUKAI

2019 11 12
Laikas:2019 11 26 d., 18:15 val.
Vieta:Verkių g. 25C, Vilnius
Kaina:15€
Registracija:www.salesclub.lt/events/crm-neigiamos-puses-ir-triukai/

Ryšių su klientais valdymo sistema (CRM) – tiesiogiai susijusi su įmonės sėkme. Net 86% klientų sutiktų mokėti 25% daugiau pinigų už geresnę pirkimo patirtį (John Duff, 2019). Pasak “Thomson Date” atlikto tyrimo, naudojant CRM 74% sistemos vartotojų turėjo geresnius santykius su klientais. Tačiau, kodėl tik 4% Lietuvos įmonių 2017 m. turėjo geresnius santykius bei didesnius pardavimus (Informacinės konsultacijos, 2018)?

Ar tikrai verta investuoti į CRM, jei šią sistemą naudoja tik maža dalis įmonių? O, jei jau nuspręsta, kad CRM reikia – kaip pasirinkti geriausią, kad tai nebūtų tik dar vienas nesėkmingas pavyzdys? Atsakymus pateiks: 

JEVGENIJUS ŽUKOVAS – ilgametę patirtį turintis UAB „Softera Baltic“ CRM projektų konsultantas

  1. Praktiniai CRM diegimo (ne)sėkmių pavyzdžiai;
  2. Ko reikia, kad CRM diegimas būtų sėkmingas;
  3. Kokia turėtų būti jūsų CRM diegimo komanda.

NERINGA ROMANOVSKAJA – geriausia CRM ekspertė Lietuvoje, tarptautinio lygio verslo procesų ekspertė – konsultantė, „Sales Performance International“ partnerė

  1. Kodėl CRM neatsiperka?
  2. Trys CRM naudojimo būdai:
    – naudojimas ne pagal paskirtį;
    – naudojams kaip administracijos įrankis;
    – naudojamas pajamoms didinti.
  3. Priežastys ir galimi pokyčiai pagal jūsų norus.


PROGRAMA:
18:15 – 18:30 Registracija
18:30 – 19:00 Jevgenijus Žukovas „CRM įdiegtas – projektas įgyvendintas sėkmingai?”
19:00 – 19:15 Pertrauka ryšių užmezgimui
19:15 – 20:30 Neringa Romanovskaja „Kaip iš CRM gauti kuo didesnę grąžą?”

Vieta: Verkių g. 25C, Vilnius.
Data: Lapkričio 26 d. 18:15

Bilietai: https://tickets.paysera.com/lt/event/crm-vakaras-neigiamos-puses-ir-triukai