Pardavimų valdymas

Organizuojant pardavimo veiklą, svarbu segmentuoti klientus, nusistatyti prioritetus, išsikelti tikslus, užtikrinti prieigą prie tikslių duomenų, apibrėžti darbo su klientais procesą, planuoti išteklius, kontroliuoti veiklą ir nusistatyti matavimo rodiklius.

Plačiau

Tiksli informacija apie klientus ir jų elgseną gali padėti didinti pardavimą naudojant kryžminio (cross-sell) ir susijusio (upsell) pardavimo technikas, efektyviai organizuoti rinkodaros kampanijas, padeda sutrumpinti pardavimo ciklą, operatyviau reaguoti į kliento poreikius ir spręsti problemas, užtikrinant lojalumą.

Jei esate pardavimo vadovas, privalote turėti ir gebėti analizuoti daug informacijos, žinoti atsakymus, kaip efektyviai dirba Jūsų komanda, koks pardavėjų apkrovimas, ar efektyviai jie atlieka užduotis, kiek ir kokių veiksmų padaro, kurie iš jų atnešė didžiausią grąžą, kokie suplanuoti artimiausi pardavimai (piltuvėlio valdymas) ir pan.

Iššūkiai

 

Keletas pardavimų valdymo iššūkių:

  • neaišku, kiek kainuoja pardavimas, kokia rinkodaros kampanijų grąža;
  • ilgas pardavimo ciklas;
  • netikslūs pardavimo planai, trūksta užduočių kontrolės;
  • sunku taikyti individualią kainodarą pasiūlymuose;
  • neišnaudojamos pakartotinio (cross-sell; upsell) pardavimo galimybės;
  • neanalizuojamos sėkmingo (prarasto) pardavimo priežastys;
  • dideli pardavimo kaštai, nepakankamos pajamos, žema pelno marža;
  • neįmanoma rasti visos su klientais susijusios informacijos vienoje vietoje;
  • nekaupiama informacija apie klientų poreikius;
  • nesikoncentruojama į pelningiausius ir svarbiausius klientus.

Pardavimų valdymo sistema

Vartotojų supratimas, naujų pritraukimas, esamų išlaikymas ir pasitenkinimo užtikrinimas mažinant pardavimo, marketingo, aptarnavimo sąnaudas vis dar skamba kaip svajonė?
Pasidomėkite mūsų siūloma santykių su klientais valdymo sistema „Microsoft Dynamics (CRM)“, kuri yra įrankis duomenims apie klientus gauti, ryšiams sukurti ir vystyti, skirtingiems, su klientais susijusiems procesams integruoti.

Peržiūrėti sistemos funkcionalumus