Dirbant su nestandartiniais gaminiais susiduriama su neapibrėžtumu ir daugybe kintamųjų. Kuo daugiau pasirinkimo laisvės duodame galutiniam klientui, renkantis tam tikras gaminio savybes, parametrus, dydžius, spalvas ir pan., tuo sudėtingiau tampa šią informaciją suvaldyti ir nepadaryti klaidų. Čia padės gaminio konfigūratorius.